(株)長岡美化の日記


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栢野さんセミナー(弱者の戦略) 
 TTP大学主催の栢野さんのセミナーに参加してきました。

とても良かったです。

自分のような自信のないような人間でもやり方次第で逆転できる!
って気になれます。
自分の行動次第ですけどね。。

気さくにお話もして下さって、とても良い方でした。

自分にとっての気づき等を箇条書きで

・お客さんに対して、あえてめんどくさいアフターフォローをする事で競合と差別化
・関わりをもてた方に感謝の気持ちを込めてメッセージをおくる
・マスコミにはこれでもかってほどプレスリリース
・大手ができない修理的なサービスを提供することで差別化
・一人一人の個別対応!


どうもありがとうございました!


author:マツタニ, category:-, 14:38
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